济南市第三人民医院——守护轮椅上的温暖

齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭蕊 实习生 杨楠 通讯员 陈晨

近日，一位年迈独居的老人行动不便，独自乘坐电动轮椅前往济南市第三人民医院就诊。然而在就医途中，轮椅的前轮却突然发生脱落，突如其来的故障使他陷入了困境，无助且焦虑。医院门诊大厅值岗的导医护士发现了这一情况，迅速上前，耐心询问患者的需求，帮助老大爷更换乘坐医院的便民轮椅，细心照料大爷顺利完成整个就医流程。

考虑到老大爷的身体状况和行动能力，导医护士并未就此止步，她们主动提出护送老大爷安全回家，一名护士用轮椅推着患者，另一名护士推着坏了的轮椅，确保老大爷能够顺利抵达家中并得到妥善安置。在护送过程中，护士们始终保持着亲切的态度，给予他温暖与关怀。

整个就诊过程中，大爷几次激动地对护士表示感谢，这次就医经历让他深刻感受到了济南市第三人民医院医护人员的热情周到和人文关怀，也感受到了医院不断开展医学人文教育，提升服务质量，改善就医体验的教育成果。