5月27日，UU跑腿发布“关于强制高管午休接单的声明”（以下简称声明），向关注该事件的网友道歉并回应社会关切。声明提到，有关UU跑腿强制高管集体午休接单的话题，在网络上引发了非常大的争议与讨论，但让管理层午休跑腿接单是UU跑腿成立10年来一直践行的制度。这样的制度旨在让管理层亲自体验，与跑男“感同身受”。
此前报道
5月22日，有网友发视频称，UU跑腿的管理层被要求在午休时间参与跑腿业务。一高管在高温下接三单便中暑晕倒，有管理层员工不愿意去接单，却被公司建议离职。
图/网络截图
视频发布后，引发网友讨论。有网友质疑，公司为何会安排管理层去接单，难道是因为人手短缺吗？管理层员工并非跑腿人员，若管理层不愿意接单，解雇是否合理？
经视直播记者联系了一位UU跑腿的工作人员，他透露，跑腿员的工作时间相对自由，可以根据个人意愿选择接单或下线，由于人手紧张，公司近期安排了中高层管理人员接单。“平台为中高层安排的都是近距离的订单，他们一天可以接几十单。如果他们表现优秀，一天可以接很多单。”他还提到，经常有客户下单后，长时间无人响应，尤其是距离较远的订单。“我们只负责短途的订单，稍微远一点的位置我们都不接。”
图/手机截图
5月23日，经视直播的记者通过UU跑腿APP体验了跑腿服务。记者在单位附近下单了一项距离为三公里的跑腿任务，下单后，平台称订单将在五分钟内被接单。然而，记者等待了15分钟，依然没有人接单。对此，UU跑腿的客服人员解释说，中午时段人手相对较少，公司正在持续努力招募新员工。
当记者进一步询问是否因为人手不足而要求管理层在午休时间接单，以及管理层若不接单或接单量不足是否面临解雇风险，客服人员表示，目前公司并未发布此类通知，他对此并不了解。
5月23日中午，UU跑腿官方发表声明确认：公司高管集体参与跑腿服务的情况确实存在。原则上，公司要求所有高管参与跑腿，特殊情况需提前报备。公司安排午休时间参与跑腿是为了模拟午高峰时段的真实工作体验，目的是让管理层亲身体验后更好地进行产品优化和改进。同时，公司对员工有相应的补偿措施，包括调休和加班费等。
图/网络截图
UU跑腿创始人乔松涛在5月24日独家回应《每日经济新闻》记者称，公司一直要求全员跑单，从成立到现在一直如此。最近，为了让高管体验一下基层的不易，公司推出了一个高峰期接单体验。
“UU跑腿从成立到现在一直都是全员接单。”乔松涛说，“以前是要求中层高管每月体验4单。最近天气比较热，为了让全体高管体验一下跑单的不易，所以临时上了50单的高峰期接单体验，为的是做个更有温度的公司。”
乔松涛还表示，从公司高管到基层员工一直都有“接单的习惯”，“我个人也接了4000多块钱呢”。
声明提到，为期七天的高峰期接单体验后，收到了大量的问题反馈，也发现了许多不合理的流程与制度。经过分析与探讨，后续UU跑腿将作出三项调整：全面降低超时等违规处罚标准，逐步推行跑男顾客双向评价机制，以正向激励代替以罚代管；针对高温、高峰期及恶劣天气等，智能延长跑男配送时长，上线动态高温补贴，让跑男多劳多得，优劳优得；计划在全国设立千家跑男爱心驿站，免费为跑男提供降暑物资，全面提高跑男各项福利与保障。
声明最后，UU跑腿呼吁与同行一起，摒弃以时间、效率、算法为竞争的低质量内卷，转向以产品、服务、科技向善的高质量竞争。一同学习践行胖东来真诚为人、自由与爱的文化和理念。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 刁俊艳 综合UU跑腿微信公众号、经视直播、每日经济新闻等）
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