作为县域经济活力的“晴雨表”,商户和小微企业的蓬勃发展离不开金融活水的精准浇灌。近年来,沂源农商银行将商户一体化营销作为核心,深耕核心商圈,以创新的产品和贴心的服务,为商户和小微企业注入强劲动能,共同擦亮县域商业的活力名片。截至目前,该行已累计对接个体工商户5850户,授信2100户、金额6.32亿元,用信1045户、金额3.46亿元。
在沂源县城农贸市场经营多年的调味品批发商老张最近犯了难,调味品批发旺季来临,但下游应收账款堆积,资金周转压力增大。南麻支行客户经理在沿街商户走访中,了解到这一情况后,采用三步“破局”方案,匹配“惠商快易贷”产品,并于当天办理授信、当天放款10万元,给老张解决了大难题。该行通过地毯式走访、产品创新、差异化服务,坚持高标准推进,强化一体化营销,客户经理每周3天深入街头巷尾,遵循“熟悉客户、摸清产业、推介产品、提升产出”的原则,通过三轮全覆盖走访,建立了沿街商户精准台账,动态管理,同时该行精准调研市场,推出更契合商户需求的信贷产品。
每天傍晚,南麻一村分理处在社区支起摊位,开展错时延时服务,使服务半径缩至“最后100米”,内外勤联动打出组合拳,外勤人员建立小区福利群,定期推送优惠,通过低成本高吸引力获客;内勤人员驻守厅堂,设立福利兑换区,通过厅堂深度服务,提高了业务产出和客户黏性。该行充分发挥便携式移动终端的优势,延伸服务触角,自活动开展以来,各支行开展错时服务143场,获取有效需求客户680户,新开三代社保卡542张,更换二代卡1656张,开通手机银行786户,绑定第三方支付1426张,综合收单商户1022户。
王先生经营着一家以外卖为主的快餐店,沂源农商银行通过开展一公里营销、商户走访等特色营销活动,让他早早成为农商银行的“忠实粉丝”,持有手机银行、综合收单收款码、社保卡等各项渠道产品。客户经理在走访商户时,告知了他“信e贷”业务的操作流程。不久之后,王先生想升级店面增加堂食服务,于是通过农商银行的手机银行,自主申请贷款10万元,解决了资金缺口。“农商银行的贷款又快又简单,我也能自己申请贷款了!”王先生说道。同时提到农商银行的金融服务,王先生赞不绝口。
沂源农商银行始终扎根县域经济土壤,以商户需求为导向,不断深化场景化建设,用有温度的服务、有广度的覆盖、有力度的创新,为每一位奋斗中的沿街商户和小微企业主保驾护航,让县域商圈的繁荣景象更加璀璨夺目。(唐兵 李合芳 刘伟)
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